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Preguntas frecuentes

Una vez registrado, ¿cómo validaré los bonos descuento?

Una vez se accede con el usuario y contraseña proporcionados en el acceso de establecimientos del sitio web www.disfrutavalladolid.es aparecerá la opción en el menú superior “Validar Bonos” donde podrá ver cuántos bonos de su tipo tiene el usuario disponibles, seleccionando los que el usuario quiera canjear. A continuación, adjuntará en su zona privada una foto del ticket de compra o factura para su comprobación.

Si el bono es válido, ¿tengo que reflejar el descuento en el ticket?

No, para que el bono descuento sea posteriormente abonado al establecimiento, el ticket de compra debe ser:

  • Igual o superior a 15 € sin descontar el bono (5€) para validar
  • Igual o superior a 30 € sin descontar 2 bonos (10 €) para validar
  • Igual o superior a 70 € sin descontar 4 bonos (20 €) para validar

Al cliente se le cobrará el total del ticket menos el descuento y posteriormente el establecimiento comercial recibirá mediante transferencia el importe del bono, hasta que ambos importes sumen el total del ticket.

Técnicamente, para los establecimientos, el bono que presentan los clientes no es un descuento: es una forma de pago. De esta forma, para que el ticket sea correcto, se pueden indicar el o los bonos como medio de pago o no indicar nada y adjuntar el ticket sin reflejarlo.

Ejemplo 1 (adjuntar ticket indicando el bono como medio de pago) Ejemplo 2 (adjuntar ticket sin reflejar el bono)
Venta Venta
1 Cena para 2 ...........39,99 € 1 Cena para 2 ...........39,99 €
Total 39,99 euros
Base IVA 36,35 euros
IVA 3,64 euros
Total 39,99 euros
Base IVA a 36,35 euros
IVA 3,64 euros
Pagado efectivo o tarjeta 29,99 euros.
2 Bonos: 10,00 euros.
Pagado efectivo o tarjeta 39,99 euros

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